以“零存”做好群众工作
以“整取”服务界牌现代化建设
农民集中居住区是我镇实施社会主义新农村建设进程中新建的小区,是构建和谐社会、新型城镇化的重要内容。为认真贯彻党的十八大和党的群众路线教育实践活动对服务型党组织建设、基层干部联系服务群众机制提出的新要求,切实打通联系服务群众“最后一公里”。现将我镇民情服务处理机制建设主要情况汇报如下:
一、广泛征求意见,确保民需有人问,倾听“零距离”
通过学教活动座谈会 ,听取党政领导、机关中层、年轻干部、村干部等各类人员对做好界牌各项工作的意见建议,选拔有能力、有志气、有素质的人员到社区管理的一线岗位,提高待遇,加大考核,确保民需有人问,倾听“零距离”,确保把界牌的社区管理的各项工作干好。
二、以加强管理为抓手,确保民事有人管,服务“零缺位”
界牌新村建成之后,镇党委、政府积极探索新型管理模式,加强社区管理,努力创造安全、舒适的居住环境,确保民事有人管,服务“零缺位”。
1、小区建立了社区组织。界牌新农村建设通过几年的发展,80%的农村房屋已经拆除,农民正陆陆续续地住到界牌新村社区中,原来的行政村的功能和设置已经不能适应现在社区居民的要求。针对这一情况,镇党委在多次学习调研的基础之上,通过学教活动听取群众意见的工作安排,广泛听取社区居民、机关干部、行政村干部等各方面的意见,在市民政局专家的指导下,整建制地把界牌的五个行政村改制为五个社区,设立五个社区二级党委,在此基础上,把界牌新村和集镇划分为十个小社区,交由二级社区党委管理,确保界牌社区网格化管理模式初步形成。
2、加强安保工作,维护公共秩序。小区配备专人对小区实行24 小时监控,小区岗亭实行24小时保安值班制度,对进入小区车辆、外来经营户、租住户实行登记管理,为小区业主的人身、财产安全提供保障。
3、做好保洁服务,确保环境整洁。采用市场化运作,通过各社区与保洁公司签订服务合同,完善各农民集中居住区健全了垃圾箱等环卫基础设施,落实保洁人员,明确了保洁责任。新村垃圾日产日清,道路、河道、楼梯配有专人保洁,小区绿化定期整修维护,为居民营造了整洁优美的居住环境。
三、健全服务载体,确保民困有人帮,关怀“零空白”
1、建立健全社区组织。在切实加强对农民集中居住区社区建设工作的领导同时,及时协调、解决社区建设中存在的困难和问题。各职能部门要加强对农民集中居住区社区建设工作的指导,深入研究社区建设规律、特点、运作机制、保障机制等问题,建立健全社区组织网络,指导社区组织完善相关制度,规范服务管理。
2、抓好社区队伍建设。一是要建好社区党支部。明确社区党支部的职责,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,密切党与群众的血肉联系,增强党组织的影响力和号召力。二是要建好社区干部队伍。农民小区社区干部不但需要一定的政策水平和社区工作业务知识,还要会做、善做农民群众的思想工作。将一批政治素质好、工作能力强的街道机关干部、经过实践锻炼的人员充实到社区工作者队伍中来。三是要建好社区志愿者队伍,通过富有成效的组织、宣传和发动,培育壮大社区志愿者队伍,激发党团员、社区群众参与社区服务的热情。
3、设立便民服务窗口。为了让群众办事更加便捷,我们成立了便民服务一个窗口,全镇所有涉及为民服务的事项在一个窗口集中办公,群众进一个门,就可以办理所有事项,极大地方便了广大群众。
四、健全管理,确保民忧有人解,互动“零障碍”
1、明确管理职责。政府加强对农民集中居住区物业管理工作的业务指导,农民集中居住区要按照属地管理原则,具体负责农民集中居住区的物业管理工作。
2、提升管理质量。物业管理单位要搞好业务培训,提高员工服务技能,保证物业管理人员具有良好的素质,提升物业管理水平和质量。物业管理企业应加强与社区居委会的沟通与联系,主动接受社区居民委员会监督,配合公安、消防、市政、教育、卫生等部门,共同做好小区的管理工作,为小区居民提供清洁、优美、安全、舒适的生活环境。
3、制定考核机制。镇政府加强对物业管理工作的业务指导,制定物业管理考核标准,组织社区对小区的物业管理工作实行考核,并将考核结果作为对物业管理公司实行补贴或奖励的主要依据。
党的群众路线是我们党的生命线,是我们开展各项工作的保证。我镇将严格按照 “两手抓”、“两不误”、“两促进”的要求,坚持相互融合、相互促进,推进我镇“四有”民情服务处理机制建设,实现“零距离”倾听民需、“零缺位”管理民事、“零空白”关怀民困、“零障碍”排除民忧,切实打通联系服务群众“群众最后一公里”,为建设富裕、文明、和谐的镇级市新界牌不断凝聚力量。
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