“朱老，你在单位吗？我有事找你！”“我就在调解室，你过来吧。”17日一早刚上班，访仙镇派出所人民调解室内朱富林的电话便响个不停，找他调解、分忧的群众真是不少。作为镇上的老干部、老党员，虽早已退居二线，可群众们遇到难题依然会第一时间想到他。朱富林也自得其乐，接受了组织聘请他为市人民调解员，兢兢业业地当起了调解员。
做群众工作经验丰富、认真细致的朱富林在群众中很有声望，他和“黄金搭档”刘永德一起组成了派驻在镇派出所的调解员队伍，协调处理110转交的民事纠纷调解工作。从事民调工作七年来，他们一共调处各类矛盾纠纷660多件（次），调解成功率达99.8%。
今年68岁的朱富林，是个有三十多年党龄的老党员。2010年10月，从党政窗口退休后，他婉拒了其他企业的聘请，欣然接受了聘请他为调解员的决定。“忙了大半辈子，退休的时候心里蛮舍不得的。”朱富林说，组织发出的邀请，使他看到了晚年生活的曙光，好像又有了年轻时候的干劲，“我又有地方发挥余热了！”
由于奠定了30多年的群众基础，虽已年近7旬，可朱富林依然是群众心里最信赖的人。作为镇上的第一批调解员，刚刚走马上任，他和搭档两人很快就忙碌起来了。“调解工作是一项既熟悉又陌生的工作，熟悉是因为没有脱离群众，陌生是因为这项工作需要较强的专业性。”朱富林表示，调解工作的结果关乎当事人的合法权益，所以一定要秉公处理。为此，他一边专心致志学习法律法规、民事调解等知识，一边不耻下问虚心向身边的公安民警求教。
“基层群众工作非常繁琐，如果你真心为群众着想，把群众的事放在心上，那任何问题都好处理；如果你端着干部架子，不把群众的事当回事，那就事事都不好办。”朱富林这样总结他的调解经验。
一次，访仙发生了一起打架纠纷，当事一方肖某要求对方赔偿三万多元，却无法提供赔偿证据和事由，甚至有威胁对方的倾向。朱富林在了解情况后，拿着肖某提供的医院发票进行了逐一核对和询问，他发现，其中有一张1000多元的胆结石手术费发票，既没有病历卡，也没有详细的医疗费清单，从常识判断来看，胆结石由拳击造成伤害的可能性不大。带着疑问，朱富林与肖某进行了详细核实，通过讲道理、摆事实，肖某终于承认，这张发票是他在其他医院做的手术，与这次纠纷无关，同意收回这张发票。
“不少过来调解的人虚张声势，希望把事情闹得沸沸扬扬，但很多事情恰恰不能光看表面。”这是干调解工作多年来，朱富林悟出的道理。而对于成功调解的案例，他和搭档刘永德总是会在短期内进行电话或上门回访，争取让矛盾不会再次发生。
一次在回访的过程中，某村村干部向朱富林反映了一个问题。村里一个老人的两个儿子长期不和，对老母亲赡养的问题也各执己见，导致老人整天以泪洗面，甚至想以自杀的方式了断余生。得知此事，朱富林第一时间与老人的儿子、儿媳取得了联系，一方面讲解镇上孝老爱亲的典型事迹，另一方面则告诫他们相关法律法规。在他的多次沟通调解下，两个儿子之间的矛盾和隔阂得到了化解，老人也露出了久违的笑容，从那以后，老人的娘家人和村里人逢人便夸：“多亏了朱老，不然娘家人再上门几十次，也不可能如此奏效，真的要感谢他！”
朱富林告诉记者，调解也是一门学问，从邻里纠纷到家庭矛盾，从事故赔偿到高利贷纠葛，都能见到社会百态。“这个月到现在，已经调解完成了12个案例。”翻看朱富林的调解卷宗，里面详细记载和贴有调解记录、费用清单以及调解协议等各种资料，每当调解完一个案子后，他都要把案件情况整理成卷宗，每月在固定日期移交给市司法局。
令他欣慰的是，过来协调的矛盾纠纷，大部分都能调解成功，给当事人省下了去法院的时间、金钱和精力。“能多调解就多调解几次，冤家宜解不宜结嘛。”
此外，习惯了拿笔杆子的朱富林，从2011年5月起还兼任《nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播村村记忆·访仙镇卷》的编辑。通过顶风冒雨的采访、挑灯夜战的编纂，终于换来了志书的面世，他说，“能为后人留下一点墨迹和史料，这是无上的荣光！”（李欢 丽娜 蒋玉 文/摄）
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