积极开展互联网金融服务宣传月活动
7月份，该行根据《“普及金融知识万里行”活动方案》开展互联网金融服务宣传活动，并结合镇江银监分局开展的防范通讯网络诈骗犯罪专项行动，对如何防范通讯网络诈骗进行了重点宣传。
确定牵头部门，推动行动开展。确定监察保卫部为该主题宣传月的牵头部门，将江苏省公安厅统一制作的《增强个人防范意识，谨防通讯网络诈骗》、警方《安全防范提示》等宣传海报发放到45个网点，分别张贴在大堂及ATM自助区客户聚集的公共场所。信息科技部和办公室分别配合在营业大厅电机机上播放宣传视频、门楣LED显示屏滚动播放风险提示宣传语。
落实网点责任，加强员工教育。一方面，充分利用网点宣传阵地作用，全面落实营业网点宣传工作责任。既要求大堂经理在厅堂柜面区域进行集中宣传，又要求网点保安在自助银行区域进行宣传，为前来办理业务的客户讲解手机银行、网上银行、移动支付、自助设备、金融理财、个人贷款及银行电商平台等互联网金融业务相关知识，提醒消费者增强风险防范意识，注意识别目前出现的各类网络诈骗手段，安全使用网上银行等。另一方面，充分发挥员工主力军作用，做好防范网络诈骗最后一道防线。重点加强对大堂经理、柜面人员和网点保安三类“关键人员”的防范通讯网络犯罪知识和技能的培训，通过专题培训、方法演示、实践教学等方式保证三类“关键人员”做到“三个掌握”——掌握通讯网络诈骗犯罪的主要手法、掌握被骗客户的惯常行为特征、掌握堵截客户被骗的主要做法。同时，要求营业网点柜面在办理转账、汇款业务时，严格执行“三问二看一核对”的规范操作。
开展走访活动，确保活动全覆盖。一方面，充分利用青年金融服务小分队，在人流量大的nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播华地百货商场开展集中宣传。另一方面，利用深入推进“阳光信贷”走村入商户进企事业单位的有利时机，发放电子银行业务操作和防范网络诈骗宣传手册，确保宣传活动全覆盖，杜绝死角和盲区。
活动开展期间，该行共堵截3起网络诈骗案件，挽回客户经济损失1.6万元，有效保障了消费者权益，为广大消费者营造了安全金融的消费环境。
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