一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕全国文明城市创建工作和丹北经济社会建设，大力开展学雷锋志愿服务活动，不断提升我镇的文明程度和群众的文明素质，为丹北的发展创造良好的人文环境和社会环境。
二、基本原则
（一）坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求；（二）坚持志愿服务与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地开展活动，活动有举措、有台帐、有记录、有资料，做到量力而行、务求实效；（三）坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干，同时倡导“我为人人，人人为我”的服务理念；（四）坚持自愿参与和社会倡导相结合，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力；（五）坚持社会化运行模式，把党政各部门、社会各方面组织动员起来，形成强大工作合力。
三、工作内容
（一）、职工帮扶。开展对企业困难职工的帮扶活动，开展对外来务工人员的教育引导和帮扶活动。
（二）、青年志愿者活动。以青年为主力，结合各类重大活动开展各种主题和形式的志愿服务。
（三）服务工作。针对孤寡老人、残疾人士、弱能人士、重症人士等特殊群体，开展探望、饮食起居照料等力所能及的服务。
（四）妇女、儿童帮扶。针对妇女、儿童，开展“春蕾计划”、“关爱特殊群体未成年人”等活动。
（五）法律咨询。为居民提供交通、工伤事故，经济、赡养、婚姻等民事纠纷等法律咨询、法律援助、司法维权等服务。
（六）科普服务。开展“科普进社区”活动，以及结合民生关注热点开展各类专题性宣传教育活动，加深市民对科普知识的感性认识。
（七）党员志愿者服务。发挥党员先锋模范作用，开展以便民利民为主题的法制宣传、文明劝导行动和社区公益活动，以帮困助弱为主题的帮困结对、定期走访、慈善捐增活动。
（八）心理咨询。对居民发生家庭矛盾、邻里矛盾进行劝解，为高龄、孤寡老人提供上门聊天或电话问询、临终关怀等心理咨询服务。
（九）文明交通志愿服务。提供交通指引与咨询，宣传交通安全知识，维护候车秩序，开展文明劝导，倡导文明出行。
（十）“五老”志愿服务。组织热心的老干部、老党员、老战士、老教师、老劳模对广大青少年开展爱国主义主题教育和法制教育。
（十一）、老年人志愿服务。根据老年人特点，建立具有老年特色的文体团队，发挥他们的余热和才能，以此丰富居民的精神文化生活。
四、保障措施
（一） 队伍保障。进一步充实加强建立起一支包括扶贫济困、 扶弱助残、帮老扶幼、支教助学、抢险救灾、环境保护、科技普及、医疗卫生、治安防范、法律援助、心理咨询、社区服务、大型社会公益活动等志愿服务队伍。
（二）资金保障。加大政府资金投入力度，对志愿服务组织的日常工作提供必要的经费保障， 志愿服务工作协调机构日常工作的经费纳入财政预算。
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