市供电公司被表彰为2013年度12345服务热线先进单位

近日，从nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市12345政府公共服务热线办公室获悉，公司被表彰为2013年度12345服务热线先进单位。2013年，公司共计受理工单200余件，办结率与满意率均为100%，做到了件件有回音，件件有落实，展示了供电企业良好的社会形象。

　　公司作为12345政府公共服务热线上线单位之一，组织领导有力，配套措施完善，服务热情周到，形成了有领导管、有部门抓、有专人办、有制度措施提供保障的与民良性互动格局。自运行以来，坚持与95598供电服务热线有机结合，严把受理关、派发关、办理关、审核关，回复关，实现了供电服务端口的前移，让电力客户体验到更加高效、更加周到、更加贴心的供电服务；主动与12345政府公共服务热线办公室保持密切对接，深化细化供电服务举措，对不属于公司业务范畴的，在向客户做好解释工作的同时，积极寻求热线办公室的支持与配合，为将12345政府公共服务热线平台打造成“政府信任、群众信赖、社会信服”的平台作出了供电人应有的努力。

 

 

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