路灯管理所公开服务承诺
为进一步提高为民服务水平和社会公众满意度，加强作风建设，提高服务效能，路灯管理所公开承诺如下：
一、坚持文明施工。严格按照施工规范开展工程安装，做好施工记录，不乱堆乱放施工器具和施工弃物，服从交通管理，避免交通堵塞，做到文明施工、安全施工、规范施工。
二、强化路灯管护。坚持按照“夜间巡查，白天维护”的原则，加强路灯巡查管护力度，及时解决路灯亮化故障，确保路灯设施完好率达100%、正常亮灯率保持在98%以上。
三、明确服务时限。一般控制电路故障和路灯灯具故障一日内解决；地埋电缆故障三日内解决；不可抗拒的自然灾害及人为破坏等特殊故障，在最短时间内解决。确保不发生大面积熄灯的责任性事故。
四、规范服务行为。接待群众来信、来访和来电时做到态度和蔼、语言文明、耐心解释、详细记录、认真办理、及时回复；按时到岗，在外作业不得出现扰民情况；自觉接受社会监督，遵纪守法，不利用职权谋私和“吃、拿、卡、要”
以上承诺欢迎社会各界监督。监督电话：86911100.
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