2014年“3.15”国际消费者权益日的主题是：消费与服务。为更好地服务地方经济建设，提供便捷优质的通信服务，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信分公司近日推出了6项服务新举措。具体内容如下：一是进一步清理资费套餐。减少套餐种类和数量，简化套餐资费方案，便于用户比较和使用。二是完善手机流量计费规则。实行手机流量业务话费、流量双封顶规则，完善叠加包套餐，合理调整流量资费标准和使用期限。三是力争使新增电话用户实名登记率达100%。完善二代身份证识别设备配备，提升实名登记的技术水平，并逐步减少预配号业务。四是规范服务协议，提升服务透明度。加大对强开业务等侵害消费者合法权益行为的查处力度，本着公平诚信的原则与用户签订服务协议，做到用户与经营者之间权利义务清晰、对等。五是加大网络建设力度，提升通信服务能力。2014年基本实现对县城城区、乡镇中心区和部分农村热点地区的全面覆盖。六是推广微信客服等新服务方式，构建全方位的通信服务渠道。
近年来，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信创新服务模式，着力解决服务难点热点问题，切实做好网络服务保障，持续提升服务水平。2013年在镇江通信行业组织的第三方同业测评比较中分获公众用户总体满意度、手机用户总体满意度、宽带用户总体满意度三项第一名。
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