丹卫发〔2014〕13号
关于下发《“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动实施方案》的通知
各医疗卫生单位：
现将《“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动实施方案》下发给你们，请按文件要求认真贯彻落实。
中共nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市卫生局党委
2014年3月16日
“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动实施方案
为更好地抓好全市卫生系统行业作风建设工作，展示卫生系统良好的精神风貌，经研究，决定在全市各医疗卫生机构开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动。为了确保此次活动取得实效，制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持“以病人为中心”的服务理念，以廉洁诚信作为立院之本，以廉洁诚信为荣，以损害病人利益为耻，以廉洁诚信取信于患者和广大人民群众，在全市卫生系统形成廉洁诚信的良好风气，为深化医药卫生体制改革、推动我市医疗卫生事业科学发展提供有力的保障。
一、指导思想
坚持“以病人为中心”的服务理念，以廉洁诚信作为立院之本，以廉洁诚信为荣，以损害病人利益为耻，以廉洁诚信取信于患者和广大人民群众，在全市卫生系统形成廉洁诚信的良好风气，为深化医药卫生体制改革、推动我市医疗卫生事业科学发展提供有力的保障。
二、组织领导
市卫生局设立考核领导组，下设办公室，负责全市卫生系统考评工作和组织实施。人名如下：组长：陆中华（局长）； 副组长：杭国祥（副书记）、肖碧（纪检书记）；成员：潘华平（人秘科长）、刘永利（纪委副书记）。下设办公室，由潘华平兼主任。
三、评比条件
（一）诚信单位评选条件
1.班子团结：院领导善于做思想工作，班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调，要处处体现团结协作的精神，做到礼貌热情，办事效率高。无重大医疗差错事故，无责任性医疗纠纷发生，能做到合理检查、合理用药，医疗核心指标完成好。
2.医德规范：医务人员恪守职业道德，在诊疗活动中要“以人为本”，开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生，无私收费、收受“红包”、“宴请”问题，无举报，院风正，患者满意度在95%以上。
3.管理严格。行风建设有计划，有机构，有措施，有完善的监督机制和行风投诉处理制度；严格按照收费标准，规范和改善医疗服务收费；能认真执行省“十不准”规定；积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购，并完成相关任务指标；建立医疗费用查询系统，继续实行“一日清单”制；聘请院外监督员，定期不定期的座谈，及时听取监督员的意见，并进行整改；有方便患者就诊的具体措施，交接班准时规范，工作时间不脱岗，患者随叫随到，处理问题得当。
4.文明礼貌。医务人员精神状态好，讲文明有礼貌，仪表整洁符合要求，明牌上岗，规范服务，语言文明无忌语，行为高雅，服务态度明显改善。
5.学习勤奋。院有学习制度，医院认真组织，医务人员积极参加，学习空气浓，创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务，医疗质量明显提高。
6.环境优良。医院整洁、温馨、舒适，就诊方便，患者满意，秩序良好。
（二）诚信个人评选条件
1.政治思想好：坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想，与党中央保持高度一致；尊老爱幼，互相帮助，见义勇为，维护党和人民的利益。
2.行业作风好：接待患者热心、诊断疾病认真，不收红包，不吃请，不以医谋私；做检查、开药要为患者着想，不损害患者的利益；主动帮助患者解决困难，耐心为患者解答问题；依法行政，秉公办事，不徇私舞弊；依法办事效果明显，社会满意，违反省卫生厅“十不准”规定者，一票否决。
3.医疗技术好：积极学习新的医疗技术，并能在临床中应用；在诊治中，误诊率低，治愈率高，住院日短，医疗费少，患者反映好。实践中有新观点，新方法，新成效。
四、考评办法
市卫生局将组织人员对我市各医疗单位开展活动情况进行综合考评，最终确定医德医风诚信单位、诚信个人名单。
五、几点要求
1.各医疗单位要高度重视此次活动，合理安排，保障此次活动高质、高量、准时完成。
2.这次考评，严格按评选条件进行，保证考评结果真实可信。
3.各医疗单位可以根据评选条件制定出本单位的实施细则，量化评比。
市卫生局设立考核领导组，下设办公室，负责全市卫生系统考评工作和组织实施。人名如下：组长：陆中华（局长）； 副组长：杭国祥（副书记）、肖碧（纪检书记）；成员：潘华平（人秘科长）、刘永利（纪委副书记）。下设办公室，由潘华平兼主任。
三、评比条件
（一）诚信单位评选条件
1.班子团结：院领导善于做思想工作，班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调，要处处体现团结协作的精神，做到礼貌热情，办事效率高。无重大医疗差错事故，无责任性医疗纠纷发生，能做到合理检查、合理用药，医疗核心指标完成好。
2.医德规范：医务人员恪守职业道德，在诊疗活动中要“以人为本”，开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生，无私收费、收受“红包”、“宴请”问题，无举报，院风正，患者满意度在95%以上。
3.管理严格。行风建设有计划，有机构，有措施，有完善的监督机制和行风投诉处理制度；严格按照收费标准，规范和改善医疗服务收费；能认真执行省“十不准”规定；积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购，并完成相关任务指标；建立医疗费用查询系统，继续实行“一日清单”制；聘请院外监督员，定期不定期的座谈，及时听取监督员的意见，并进行整改；有方便患者就诊的具体措施，交接班准时规范，工作时间不脱岗，患者随叫随到，处理问题得当。
4.文明礼貌。医务人员精神状态好，讲文明有礼貌，仪表整洁符合要求，明牌上岗，规范服务，语言文明无忌语，行为高雅，服务态度明显改善。
5.学习勤奋。院有学习制度，医院认真组织，医务人员积极参加，学习空气浓，创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务，医疗质量明显提高。
6.环境优良。医院整洁、温馨、舒适，就诊方便，患者满意，秩序良好。
（二）诚信个人评选条件
1.政治思想好：坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想，与党中央保持高度一致；尊老爱幼，互相帮助，见义勇为，维护党和人民的利益。
2.行业作风好：接待患者热心、诊断疾病认真，不收红包，不吃请，不以医谋私；做检查、开药要为患者着想，不损害患者的利益；主动帮助患者解决困难，耐心为患者解答问题；依法行政，秉公办事，不徇私舞弊；依法办事效果明显，社会满意，违反省卫生厅“十不准”规定者，一票否决。
3.医疗技术好：积极学习新的医疗技术，并能在临床中应用；在诊治中，误诊率低，治愈率高，住院日短，医疗费少，患者反映好。实践中有新观点，新方法，新成效。
四、考评办法
市卫生局将组织人员对我市各医疗单位开展活动情况进行综合考评，最终确定医德医风诚信单位、诚信个人名单。
五、几点要求
1.各医疗单位要高度重视此次活动，合理安排，保障此次活动高质、高量、准时完成。
2.这次考评，严格按评选条件进行，保证考评结果真实可信。
3.各医疗单位可以根据评选条件制定出本单位的实施细则，量化评比。
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2014年3月16日
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