5月15日这天,开发区支局来到了支局附近的一个村庄。该村村民由于拆迁获得了一笔不菲的补偿款。支局长臧仙萍闻讯后,主动联系村委会徐会计,并道明希望与村民开展一场金融知识座谈会,一方面宣传普及金融知识,一方面为邮政品牌做宣传。徐会计非常认可臧局长的活动提议,并以自家客厅为场地,组织村民参加活动。
这天下午,下起了暴雨。面对支局员工“该不该继续搞活动”的疑虑,支局长臧仙萍毅然决定:“不论雨多大,我们必须把活动做下去!”于是她亲自带着支局员工,冒雨来到徐会计家。看到全身湿漉漉的支局员工,村民们纷纷被感动。活动获得了意想不到的成功,仅现场村民的意向存款便高达二十余万。
这是开发区支局积极响应市公司“一点一策”项目要求,进行市场外拓,开展的首次“送金融知识进万家”活动,通过活动为抓手,开展“一点一策”业务外拓。
“送金融知识进万家”,即支局通过居委会、村委会负责人为媒介,前往居民家中开展金融知识座谈。一是通过座谈形式,与客户建立良好的关系,维护老客户,开拓新客户。一方面通过村委会负责人牵线搭桥,组织人员参加座谈。另一方面通过聊天,增加客户对邮政的了解和信任。二是通过金融知识宣讲,为居民和村民普及金融知识。在宣传存款、汇兑等传统业务的同时,更注重宣传保险、理财、基金等产品。通过理论和村民收益案例相结合,提升其理财观念,转变其思维方式。三是通过发放和讲解“电信诈骗案件”,提升村民防范电信诈骗的意识和能力。以人民银行、公安局提供的相关资料和宣传单页为载体,帮助村民了解电信诈骗及相关案件。
臧局长说:“金融知识进万家活动,对村民来说是一场金融知识普及活动,对我们而言是一场常态化的走访。通过走和讲,把客户日常维护做扎实,做出成效。”
(“雨再大,活动也要做下去!”
臧局长带领支局员工冒雨前往村民家中开展讲座)
(为村民发放金融安全知识宣传单页)
(臧局长为村民讲解宣传单页上的内容)
(臧局长风趣幽默,极具亲和力,很快便与村民打成一片)
(臧局长亲自开车送路途不方便的村民回家)
(活动结束,地面的积雨,倒映着支局员工消瘦而疲惫的身影)
(陆 斌)
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