陆莺同志简要事迹
陆莺同志系nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市人才市场人事代理部部长,是一名优秀的共产党员干部。人才市场人事代理部工作的服务对象广泛,涉及到毕业生、各行各业的人群,针对客户的不同需求,自2005年6月到人才市场工作以来,陆莺同志一直用她的“热心、细心、耐心”为群众提供贴心的服务,想群众所想,急群众所急。
人事代理部的毕业生工作主要涉及毕业生的档案管理、户口挂靠以及专业技术人员的职称评定。可以说档案是事关个人利益的一件大事,有一次,一位老人手拿一份其孩子高中的学籍材料找到人才市场,要求人才市场帮忙把孩子的学籍材料寄到上海去。由于该客户的档案材料不全,也没有携带上海当地人才市场同意接收的信函,因此当老人得知按照规定人才市场无法帮其邮寄这份档案时,就非常着急,情绪低落。在得知这一情况后,陆莺亲自与这位老人进行了沟通交流,耐心听老人讲了寄送这份学籍材料的来龙去脉,从谈话中陆莺发现其实上海那边只要求通过机要邮局将档案寄过去就可以,并没有强制要求通过人才市场寄送,于是她将这一信息与老人的孩子在电话里做了沟通,建议他是否可以由其毕业的高中学校将此份材料用机要信函的方式寄到上海。虽然由于档案操作的规范性人才市场无法帮客户寄送这份学籍材料,但是事后老人却对人才市场的服务大加赞赏,在他离开人才市场大厅时嘴里一直在说道:“谢谢你们帮我们想办法,谢谢,谢谢!”
人事代理部的另一项业务是派遣外包业务。接手此业务之初,陆莺就在派遣外包客户群体中搜集意见和建议,根据反馈的信息,发现之前社会保险按季度结账的周期过长,无法协调地配合客户单位每月办理员工的退工手续,因此从2012年1月开始,养保、医保、公积金改为每月上报增减员材料、按月结算费用,大大提高了工作时效性。考虑到一直以来,代理部的工作方式还相对落后,信息化程度不高,导致重复劳动多。为了提高自身工作效率,实现资源的优化配置,从2012年6月起代理部就计划引进专业的人才派遣管理软件,陆莺带领部门同事用了三个月的时间做软件开发的前期调研工作,在客户单位和人才市场员工中搜集需求,努力使这个管理软件和实际工作的匹配度达到最高。至2013年5月人才派遣管理软件正式上线运行,在客户群体中获得了一致好评。实现了提高工作效率、严格规范管理,全面推进业务的信息化进程的目标。
陆莺在工作中经常说:“从我做起,带着一份帮助客户的心,把客户当成自己去提供服务,那么我将是快乐的,如果人人都这么做,我们的社会会更加明亮”!的确作为一名共产党员,陆莺同志在实际工作中努力践行“从群众中来,到群众中去”的理念。走访企业,在客户中做满意度调查,已经成为了她的常规性工作,因为她深知:如何提高服务质量,如何让人民更加满意,只有在人民群众中才能得到答案,人民群众永远是我们工作创新的源头。
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