丹宣〔2014〕38号
关于印发《nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市政务微博、
政务微信管理办法（试行）》的通知
各镇党委、政府，各街道党工委、办事处，开发区党工委、管委会，练湖度假区党工委、管委会，市委各部委办局，市各部委办局院行社中心（总公司），各人民团体、市直属单位：
为推动我市“微政务”发展和应用，规范我市政务微博、政务微信建设和管理，市互联网信息中心制定了《nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市政务微博、政务微信管理办法（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。
中共nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市委宣传部
2014年7月15日
nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市政务微博、政务微信管理办法（试行）
第一条 为规范我市政务微博、政务微信的管理，充分发挥“微政务”服务中心、服务大局、服务民生、服务网民的功能，经研究，制定本管理办法。
第二条 本管理办法适用于nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市各党政机关、人民团体、直属单位、公共服务机构及其公务人员在新浪网、腾讯网、新华网、人民网开设的官方微博、官方微信和个人实名认证微博，各媒体官方微博、官方微信和媒体从业人员实名认证微博，参照此办法进行管理。
第三条 nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市政务微博、政务微信的总体定位为“信息公开、在线办理”，确立“服务公众、倾听民声、化解矛盾、引导舆论”的工作理念，坚持“实时播报、权威发布、反馈舆情、网下办结”。
第四条 nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市政务微博、政务微信管理实行齐抓共管，市委宣传部负责考核与通报工作；市政府办公室负责督办事宜；市互联网信息中心负责整体推进、业务培训和制度化建设。
第五条 确立政务微博、政务微信备案制度，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市各党政机关、人民团体、直属单位、公共服务机构开设的政务微博、政务微信，及乡科级以上领导干部开设的个人实名认证微博，需在市委宣传部（市互联网信息中心）备案，市委宣传部可代为办理认证和更名事务。
第六条 实行标准化注册和认证，原则上，按地名加单位名为标准化名称，如“nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播环保局”，如遇标准化名称无法注册，可由市互联网信息中心协调解决。
第七条 做好政务微博的内容规划，明确信息发布的内容、栏目、来源和责任人，规定五大类信息必须第一时间公布：
（一）重大决策或重要工作部署；
（二）涉及经济发展、社会管理和公共服务的有关内容；
（三）突发事件、群体事件的处置措施；
（四）媒体、网民关注的热点问题、对突发舆情的态度和处理意见；
（五）法律、法规、规章规定应当公开的政务信息。
第八条 落实在线办理要求，切实帮助群众解决具体问题。按“157”限时办理机制，执行“1个工作日内初步回应、5个工作日处理办结、疑难复杂问题7个工作日解释说明”的规定，及时听取、解答和办结网民提出的建议、咨询、和投诉，即时回应网民的评论，加强与网民的互动。
第九条 凸显政务微信的服务功能，及时开通违章信息、公交线路、公共自行车存取等查询功能，增设微信缴费等各类便民措施，把政务微信打造成服务新平台。
第十条 策划开展微博、微信主题活动，不定期策划并发布“微访谈”、“微话题”等在线访谈、主题讨论、意见征集、网络征文类互动活动信息，主动设置议题，吸引网民有序参与，认真采纳网络民意，推进工作有效开展。同时要借助微博、微信平台主动联系网民，团结有影响的网友，组织开展多种形式的网下交流体验活动，增进理解互信。
第十一条 加强政务微博、政务微信和其他网络发言回复平台的联动，各官方微博信息发布和在线办理情况，同时要在nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播新闻网（“网民直通车”版块）、nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播网（“民生通道”版块）进行张贴；在网络发言回复平台的办理情况，也须同步上微博公示。
第十二条 开通政务微博的单位须加强内部管理，明确专人负责和团队运营，建立和完善主要领导直接设计、分管领导具体负责、网络发言人协调办理、各科室和下属机构信息员分工协作的工作格局，建立发布审核、量化考核等规章制度，保障政务微博的较高水平运行。
第十三条 开通政务微博的单位和经微博实名认证的公务人员，不得违法利用微博客制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
（一）违反宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
（十）以非法民间组织名义活动的；
（十一）含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
（十二）与党政机构和公务人员身份不相符的其他内容的。
第十四条 对违反本规定的单位和公务人员，由相关部门按照法律、法规、规章进行通报和处理。
第十五条 本管理办法自公布之日起施行。
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