规范便民利民“服务点”。按照“集中办公、一窗受理、全程代理”的要求，实现232个服务事项在镇便民服务中心集中办理、90%的便民事项村综合服务中心一站代理；新建、改扩建8个村办公服务大楼，普遍设立了“七室两超市一广场”，为群众办事提供了固定、优质的服务场所；建立镇、村联系服务群众工作办公室，编印便民服务手册，提供实时服务，群众满意率达95%以上。
畅通党群干群“连心线”。总结好“百村万户大走访”的经验，在“暖企惠民大走访”活动中动员全体机关干部、村干部走访群众家庭13520户次，填写《问题反馈表》1100余份，有效化解矛盾纠纷427件；组织150余名党代表开展每周1次驻室接待、每季度1次集中走访活动；创新设置“司徒义工”、“爱心小站”等工作平台，以服务文明城市创建、吴塘水库扩容拆迁、宣传秸秆禁烧为载体，全方位畅通服务基层和群众渠道。
拓展网络平台“服务面”。发挥镇党务政务微博、网上村委会等平台优势，力求群众提议“零障碍”、服务“零等待”；推出“印象司徒”微信公众号，延伸了微政务展示区域、拓宽了微服务的渠道；推进智慧社区、党建互动平台站点延伸扩面工作，完善群众家庭电子档案，及时更新服务“菜单”，方便群众“点单”。
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