“结亲认亲、暖心连心”调研报告
为推动党员干部切实将群众观点、群众路线体现在群众工作实践中，促进党员干部深入基层，深入社区，深入群众进一步制度化、常态化。按照镇党委《关于在全镇开展“结亲认亲、暖心连心”活动的通知》的精神要求和部署，对照工作要求，采取个别走访、座谈交流、问卷调查等方式相结合，就我镇开展的“结亲认亲、暖心连心”活动中，如何进好社区、摸清实情、办好实事，更深入的开展党的群众路线教育实践活动作了细致的调研，现将调研情况报告如下：
一、调研的基本情况
这次调研活动实行镇、社区两级联动，采取个别走访、座谈交流、问卷调查相结合的方式进行，通过调研，对社情民意进行大摸底，对民生保障大调研，对矛盾纠纷进行大排查，对基层组织大提升和社会经济大发展进行问策，对“四风”弊垢大清扫。镇党委、政府所有领导全员参与，将所有党政班子成员分成5个小组，将全镇划分为5个大调研片区，14个小调研片区，由领导班子成员带队，组织各级党员、全体机关干部深入社区，进行走访调研。目前，共走访 户人家、企业 家、党支部 个、召开座谈会 场、发放问卷调查 份，共收集问题 条，其中做到即知即改的 条。
二、调研中群众反映的问题
通过总结、梳理、归纳，当前群众所反映的问题主要集中在：
（一）小区管理方面
（二）集镇管理方面
（三）环境卫生方面
（四）“四风”方面
三、整改措施
自开展“结亲认亲、暖心连心”活动以来，通过“进社区”发放问卷、走访调研，拉近了我们和群众的距离，体察了群众所思、所需、所盼、所忧，又使我们看到了自身工作的不足、缺点，更为完善镇各项管理制度，推动我镇经济社会发展提供了科学决策的依据。
（一）加强学习，解放思想，提高党员干部整体素质
深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记的系列重要讲话精神、中央“八项规定”、省委、市委的“十项规定”，不断加强党员干部队伍的作风建设，增强转变作风的自觉性，克服“等、靠、要”的思想，做到为民务实清廉。
（二）狠抓整改落实，着力解决群众最关心和反映强烈的问题
围绕群众的意见和建议，对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，要本着实事求是的态度，从源头化解矛盾、对症下药，逐一解决：一是对群众反映的安全饮水、生产路建设、扶贫、低保等问题，凡在本镇范围内能解决的，立即解决；二是凡当下不能解决，协调相关部门，分步实施；三是教育、卫生等涉及政策层面的问题。及时和相关主管部门沟通，争取政策，逐步解决。
（三）强化作风建设，理顺干群关系
一要坚持摸实情。始终保持与人民群众血肉联系，深入一线，深入群众，真实了解村情民意，捕捉社会信息动态，及时发现和解决苗头和倾向性问题。二要善于解民意。要深入研究，准确把握新形势下群众工作的特点和规律，善于做宣传群众、教育群众、引导群众的工作。通过说服解释、耐心疏导解决群众的思想认识问题。三要坚持办实事。在促进经济发展的同时，积极做好小区管理、集镇管理、环境卫生整治等关系群众切身利益的实事，用实实在在的利民惠民实事赢得群众的支持和信赖。
（四）健全制度，拓展干群沟通渠道
认真执行干部民情日记、定期接待群众来信来访、下访等制度，要通过民主恳谈会、记民情日记、住村等多种形式联系群众，沟通思想，增进感情。切实建立干部直接联系群众的制度，要充分发挥社区党支部、“两代表一委员”在联系群众、听取和反应群众意见方面的作用，形成定期向他们通报情况和听取意见制度。通过开辟专门渠道、增强政府了解民情、反映民意、集中民智的功能，使党委政府与群众之间的信息传递交流更直接、更及时、更广泛，并及时把听取社区党员干部、群众、企业家提出的建议意见做好总结、梳理、归纳，完善进我镇各项管理制度中，健全作风建设长效机制，形成解决问题、服务基层、加快落实的良好工作格局。
下一步我们要紧紧围绕镇党委、镇政府工作安排，进一步改进工作作风，真抓实干，不断狠抓整改落实，自觉践行党的群众路线，自觉践行“三严三实”，从而建立健全党员干部直接联系服务基层和群众的长效工作机制，进一步强化群众观念，提高做好群众工作、服务基层的能力，努力实现“民需有人问、民事有人管、民困有人帮、民忧有人解”的“四有”目标，为我镇现代化镇级市建设提供坚强保障。
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