钱小荣是nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信分公司访仙支局的支局长。2011年，访仙支局被省公司授予“温馨家园和谐支局”五星级称号。2012年，作为支局的领头人，他又被省公司工会评为全省30名“和谐之星”之一。熟悉老钱的人都知道，作为一名军队转业干部，他来到支局以后，毫无怨言，潜心农村，以“主人翁”的态度，全心全意，甚至有点偏执地在访仙这一亩三分地上努力耕耘，浇灌培养着支局的人和物。支局先后获得过省公司“优质服务文明窗口”、五星级“安全质量标准化班组”，镇江和nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播级“安全生产先进集体”和“文明单位”等称号。他本人也被评为过镇江市公司级“优秀支局长”、“十大服务标杆员工”和nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市“优秀共产党员”等荣誉称号。他的主要事迹如下：
一、规范标准，提升服务。“让服务成为电信的名片”是钱小荣在工作中的一句口头禅。在坚持行之有效的服务举措和制度的同时，他在支局深入开展了“用户至上，用心服务”理念教育，努力使服务理念成为每一位员工的行动指南，让他们严格遵守服务标准和“首问负责制”，实现了全年有理由“零”投诉的目标。通过夯实服务意识、落实规范化服务举措，抓好“一站式”服务模式，形成了全方位、零距离服务网络。实践证明，服务工作的有力提升赢得了市场认同。面对“手段多元化、形式多样化、市场复杂化”的通信市场，他带领全体支局成员高高擎起“中国电信”的大旗。在工作中，他能始终坚持以发展为中心，以效益为目标，狠抓服务质量，牢记“服务是生命线，诚信是根本”的观念，特别是对政企大客户确立了“随叫随到”的“及时性”服务流程，有效的稳定了高值用户，从而较好的控制了业务流失率，使得业务收入逐年增长并较好地完成了公司下达的各项指标。
二、工作踏实，业绩斐然。钱小荣在实际工作中善于开动脑筋，敏锐捕捉商机，努力谋求企业可持续发展。去年6月，为有效扼制移动、联通利用低资费在nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播学校系统内组建大虚拟手机“园丁网”的现状，防止其他运营商对我电信业务的“蚕食”，他按照“瞄准市场、盯住收入、夯实基础、谋求增值”的思路，在和访仙中学校领导走访接触过程中，运用了自创的“三清”、“二推”策略，在全校教职工150人中新发展手机116户，入网率达到77.33%，打破了老师“精明”、“挑剔”的神话，从而有效扼制了移动、联通网的蔓延，并准确无误地利用该事件做好相应消费群的宣传引导，再次在访仙小学发展新入网用户90户。针对老师人数众多，办理时间集中、爱“挑剔”号码等特点，钱小荣集中有经验的员工负责向他们做好释疑解答，并不惜牺牲休息时间，做好受理、应用辅导等工作，确保分工合作、快速高效。同时，他进一步开展好组合营销，根据各家庭的通讯现状把来电显示、彩铃、宽带、ITV等产品融合进去，帮每个老师算好“经济账”。这些个性化的服务让老师们体验了电信的真情，获得了老师的一致认可。前期在学校创建省、市教育系统“数字校园”、“教育信息现代化”工程中，他也积极协调、出谋划策，既与学校合作了电信业务又为电信赢得了口碑。校方为了感激他，特别在举行“百年校庆”时，在校史室将他的事迹列为“重教助教”典范宣传。成功的营销不仅带来了业务收入的增长，也提高了支局在政府和当地社会的影响力。
三、以身作则，模范带头。钱小荣平时在工作中能始终保持高尚的思想品质和过硬的组织纪律性，在带领员工开展业务营销活动时，能身先士卒、模范带头，自觉做到“要求员工做的事自己先干好，要求员工完成的指标自己先完成”。特别在移动免费宽带策略的初期，面对不讲规则、不正当的竞争手段，他带领员工晚上到目标用户家中走访，一次不行就第二次，多次上门的情况时有发生，部分离网用户终于被他的精神所感动，在通过比较后终于又使用回了电信业务。
四、作风严谨，奉献爱心。钱小荣在工作中能始终牢记组织教诲，保持军人本色，通过学习，不断改善自己的道德情操和人生价值观，思想上始终保持与党中央高度一致，践行“八荣八耻”、爱憎分明，作风严谨，确保不违纪、不违法，自觉抵制不良习气侵蚀，自觉增强电信人的使命感。近七年来，支局全体人员在他的带领下，每年自愿捐助2000元钱，帮助当地西茆村的贫困学生姜华完成了高中和大学的学业。每次遇到“心系灾区”捐助时，访仙支局在他的带领下，总是提前完成捐助任务。
五、培养团队，共建和谐。钱小荣认真履行支局长的职责，充分发挥管理和组织能力的同时，还把企业当家业，为支局员工创造和谐的工作氛围。他注重规章制度的落实和执行，始终坚持支局例会、晨会制度，做好营销案例的学习分析，培养员工“有所为有所不为”。他坚持“用制度管人，用流程管事”，工作中能与员工主动打成一片，积极做好员工的思想工作，能因势利导教育、激发员工的热情，让每一位员工充分发挥自己的长处。支局员工汪海峰、刘小方、范红等在他的带领下，主动营销服务能力方面都得到了长足进步，在镇政府组织的地方优秀评选中经常名列其中。
钱小荣同志以一名老共产党员的情怀，脚踏实地工作，把职业当事业，在引领员工岗位成才的同时，也实现了自身的价值。面对汹涌澎湃的移动互联网浪潮，他表示，要按省市公司“一去二化新三者”的要求，锐意创新，努力转型，带领访仙支局再创新业绩。
上一篇：nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信开展“群众点题我整改”活动
下一篇：平凡的故事 精彩的人生---记nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信大泊星级支局长石亚珍
相关新闻：