薄薄的镜片后一双含笑的眼睛闪烁着真诚的光芒，这就是石亚珍留给人的最初印象。就是这个柔弱的女性，带领大泊支局连续三年全面完成了公司下达的收入和发展指标，2013年收入增幅甚至达到超记录的20%。她本人也连续二个月获得了全区的“星级”支局长称号，2013年底被市公司授予“十佳优秀支局长”。
支局所的工作看似简单，其实 “麻雀虽小，五脏俱全”。事无巨细，无论哪个方面都要做好。经过十几年的摸爬滚打，石亚珍逐渐摸索出了一整套支局所的管理办法，目前大泊支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。她的具体做法是：
一、打造员工队伍，是做好支局工作的前提基础。“我们的支局像家庭、像学校、像军队。”“像家庭”就是营造“家庭”般温暖。“一个团队有温暖，才有凝聚力。” 石亚珍说。“像学校”就是营造良好的学习环境。她将团队变成免费培训的学校，一起学习探讨分享，毫无保留地将自己工作方法传授给他们。“像军队”就是要有“军队”般的执行力。为此她制定了一套严格的考核制度，有每次的劳动竞赛积分排名、岗位练功考试成绩排名和服务奖惩公示，通过各项考核总分最高者将获得年度优秀员工的推荐资格，以此激发整个团队斗志。
二、拓宽业务发展，是做好支局工作的关键所在。“在市场经济条件下，发展是第一要务，否则支局只能是死水一潭。”2013年是nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播电信实行支局承包经营的第一年，大泊支局年初认领了R2档的挑战目标，如何保存激增，石亚珍做了周密细致的工作计划。面对移动咄咄逼人的攻势，石亚珍从搞好地方公共关系入手，她特别注意保持和乡政府、乡镇各单位以及行政村之间的联系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展各项工作。她是邮电支部的党支部书记，通过平时党务活动的开展，拓宽了人脉关系，树立了良好的企业形象，提高了自身的威信，业务开展得到了理解和支持。
三、强化服务意识，是做好支局工作的永恒主题。“要做大做强业务，优质服务是根本。如果我们的服务水平和服务手段跟不上，就随时可能被市场淘汰。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈的市场竞争中赢得主动的有效手段。”2013年一个冬天的夜晚，天气异常寒冷，某外贸企业负责人打石亚珍的电话申报障碍，说他单位近期每天从晚上10点到第二天上午7点这段时间里宽带不能上网，影响订单落实，请求支局迅速派人帮查线路，尽快解决。用户的申告就是无声的命令，接到救助电话后，她一面向用户表示歉意，一面在电脑旁查找资料，判断障碍缘由。这一夜，她怎么也睡不着，次日天刚蒙蒙亮，她就叫醒装维经理赶往距支局5公里外的企业厂房，逐线杆一根接一根的检查，直到线路修复后，她又赶到用户处回访。看到冻得满脸通红的石局长，该负责人十分感动，他说：“你们电信公司急用户所急，想用户所想的工作态度和一流的服务，太感动我了。”石亚珍微微一笑：“我们所做的这些都是应该的，我们的工作只要你们满意，就是我们最大的荣幸了。”
石亚珍是这样说的，也是这样做的。优质的服务也给她带来了意想不到的馈赠。2013年7月，在每月一次的例行走访服务中，江苏恒神纤维材料有限公司综合部束主任告诉她，公司准备新建恒神生活区迎接386位新进员工入住，新建生活区的通信方案正在公司高层讨论中。石亚珍了解到移动和联通都在用低价资费虎视眈眈的觊觎着这个项目，她在随后的几个月中多次上门走访分管副总等决策人，宣讲电信宽带网络优势，按客户需求多次更改通信方案，终于在11月份，电信作为唯一提供商成功签订了恒神生活区386户网络电视及宽带协议。竞标结果出来后，束主任告诉她，是她的真诚和优质的服务让领导的意见倾向了电信。
四、维护企业利益，是做好支局工作的终极目标。“用法律的拳头维护企业利益，保护国家财产，是每一个电信员工义不容辞的责任。谁偷逃欠费、盗窃光缆，我们都不答应。” 凡在支局工作过的人都知道，收缴欠费是一项让人头痛而艰巨的任务，它不仅直接关系到支局的收入，而且还容易引起拆机，影响发展。但在处理这个问题上，石亚珍却有一套真功夫。用员工的话说：石局长恩威并举，既有耐心疏导，又有法律自卫，所以，难缠头儿、钉子户都会在她的感化声中自觉补欠。
打击偷窃通信电缆犯罪，同样是农村支局一项棘手的工作。2013年下半年，大泊支局偏远的石潭、贺家等地的通信电缆被盗案件频发，石亚珍一边积极联系当地派出所，汇报案情，提供线索，一边积极与公司综合部沟通，在多发线路上安装防盗告警装置。一个星期天的凌晨2点多，石亚珍接到了局里的防盗告警通知，有人正在石潭村盗割通信电缆。石亚珍拉起老公开车往事发地点赶。由于到达及时，盗线贼未来得及带走已割下的400对通信电缆1500多米，为公司挽回了直接经济损失15万元。由于石亚珍走访细致，提供的线索有效，当地派出所及时破获了这一系列案件，端掉了这个偷窃团伙。石亚珍被授予市公司2013年度打击盗窃破坏通信设施专项竞赛先进个人，是镇江全区获得这一殊荣的唯一女性支局长。
“甘蔗没有两头甜啊！每当工作需要和家庭利益发生矛盾时，我只能将砝码‘无情’的加到事业那一头儿”。石亚珍每当说到家庭的时候，都觉得愧疚先生和女儿。
风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。石亚珍时常用这句话勉励自己。她说成绩都已过去，她将充分调动支局员工的积极性，以收入为核心，以智能机发展为抓手，做好渠道协同，努力完成2014年的各项工作任务。
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