近期，省公司和镇江邮政公司连续下发5个服务方面的文件，要求各单位一方面认真学习集团公司李国华总经理重要批示，另一方面开展开展邮政服务质量综合治理专项活动。通过开展“服务意识大讨论、作业流程大梳理、操作规范大排查、服务建议大征集、服务问题大整改”综合治理专项活动，自查服务方面存在的问题。并整改到位，切实提升邮政服务质量，满足客户需求，从而促进各项业务发展。
学习李国华总经理的重要批示，我们能看出，当前邮政平信、普通包裹邮件投递不及时，已经成为客户对邮政投诉的热点，影响到中国邮政的品牌和信誉，因此我们要切实提升邮政服务质量。我们邮政是服务性行业，服务是我们赢得客户信任的根本途径，“让客户满意”是我们的根本目标。好的服务能促进发展，反之，则影响邮政行业形象，阻碍发展。
作为一名邮政员工，要为客户提供优质的服务，一方面要加强学习，不断学习日益更新的各类邮务和金融知识。同时也要参加各类考试，比如邮储邮政技能鉴定考试，保险从业资格考试，银行业从业资格考试，会计资格考试等，以提升自身业务素质，有条件有资本去为客户服务。另一方面，要注意自己的言行举止，不断地修炼自己，以真诚面对客户，以礼待人，心平气和地去处理问题。要具备良好的职业操守和过硬的专业素质，再加上细心、耐心、热心，才能做好邮政服务工作，取得客户的信任，从而赢得客户。
尊重是服务的起点，所谓的服务就是所有满足客户需求的行为。说到优质的服务，是每一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，你们一定要做到专业；另一方面，作为一名邮政员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气甚至恶语相向。
当前，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播邮政正处于高速发展阶段，1—9月份，我局好几项经济指标在全省县级局中处于前列，发展速度可谓快马加鞭。在邮政经济得到快速发展的同时，我局基础管理和服务质量也应得到强势提升，这样，才能更好地支撑旺季发展，为旺季发展服务，促进nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播邮政又好又快可持续发展。
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