员工思想政治工作“六项修炼”
一、案例背景
近年来，在多次员工问卷调查和意见征求过程中，有不少员工反映工作压力大，考核任务重的问题，不同程度表露出对工作现状不满和抱怨情绪，说明一线班组员工队伍思想出现了波动，为做好班组思想政治工作，确保一线队伍稳定敲响了警钟。
针对这一问题，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播公司开展了一次全面深入的班组思想政治工作调研，通过座谈交流、个别谈话、填写调查表等方式，掌握班组员工思想政治工作真实情况，发现了存在的三大症结：
一是一线员工的思想认识、职业素养和综合素质还不够强，难以适应公司系统愈发凸显的“争先、领先、率先”的竞争态势，加强班组员工思想政治工作，提升队伍素质和能力的需求十分迫切。
二是现有的班组思想政治工作方法针对性和有效性不强，难以适应企业改革和发展的需要，难以应对班组思想政治工作出现的许多新情况和新问题。
三是现有的班组思想政治工作内容和形式单调乏味，难以满足班组员工日益丰富和多元化的精神文化需求，国网公司优秀企业文化还未真正落实到班组，未能有效激发班组员工立足岗位开拓创新的活力。
为此，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播公司找准问题，对症下药，总结以往思想政治工作经验，落实“三线”思想政治工作方法，将工作重心放在一线班组，积极探索创新班组思想政治工作的内容、形式和方法，大力实施并不断完善员工思想政治工作“六项修炼”项目，持续提升班组员工的综合素质和创争活力，不断增强班组的凝聚力和向心力，推动国网公司优秀企业文化在班组落地生根
二、实施内容与过程
员工思想政治工作“六项修炼”，由两个阶段组成：第一阶段——班组长“六项修炼”；二是经过深化后的第二阶段——员工思想政治工作“六项修炼”。
（一） 班组长的“六项修炼”：
简要归纳为“看、听、说、帮、练、创”六个字，其内容如下：
一是“看”的修炼。要求班组长具备敏锐的观察力、精确的判断力，学会在第一时间，从班组员工的神情举止中发现员工的思想波动、异常反映和情绪问题。
二是“听”的修炼。要求班组长善于倾听员工的心声，从员工的言谈中了解员工的思想动态和产生的原因，掌握员工的真实想法，从而拉近了与员工的距离，获得员工的信任。
三是“说”的修炼。要求班组长提高与员工沟通交流的能力，通过沟通与员工交流思想、交换看法、引导情绪、疏导心理，达到关心、教育、鼓舞和激励的作用。
四是“帮”的修炼。要求班组长关心员工的疾苦冷暖，及时了解并解决员工的实际困难，帮助员工端正思想、调整心态、稳定情绪、树立信心、激发干劲。
五是“练”的修炼。要求班组长抓好班组员工的职业道德教育和岗位技能练兵活动，提升班组员工的职业素养。
六是“创”的修炼。要求班组长抓好班组各项争创活动，通过创建“职工小家”、标准化班组、工人先锋号、党员服务队、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等创先争优活动，培育班组员工“争先、领先、率先”精神。
（二）员工思想政治工作“六项修炼”
班组长“六项修炼”项目有其局限性，一是实施的范围小，主体主要局限于班组长，容易形成班组长“唱独角戏”的尴尬局面；二是偏重于表面化的思想政治工作技能，深度不够，解决的实际问题不多。2011年至今，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播公司贯彻国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，将该项目纵向提升和横向延伸，深化至党政工团齐抓共管、各层各级全面参与的员工思想政治工作“六项修炼”项目。其内涵如下：
“看”的修炼——观察言行举止 分析思想动态
释义：
细心观察，发现员工思想动态的异常和苗头；
分析研究，把握疏导员工思想的先机和对策。
内容：
1、不断提高观察能力，掌握“上班看脸色、干活看劲头、吃饭看胃口、说话看情绪”的政工本领。
2、密切关注员工变化，认真开展调查询问，掌握员工思想反映、行为表现及产生的原因。
3、研判发展趋势后果，研究制定缓解情绪、化解矛盾以及帮助解决实际问题的对策，及时采取防控措施，保障队伍稳定。
4、跟踪员工思想动态，定期上报员工思想动态分析报表，适时召开分析会，掌握最新思想动态、防控措施落实情况和成效，确保员工思想可控、能控、在控。
“听”的修炼——倾听员工心声 了解真实情况
释义：
主动征询，多方面的倾听员工意见和建议；
集思广益, 多渠道的汇聚员工智慧和创新。
内容：
1、建立公司领导联系基层班组制度，每个季度到联系点班组参加一次基层安全活动，召开一次调研座谈会、与班组员工进行谈心交流，倾听基层员工的真是想法，广泛听取的意见和建议。
2、开展政工人员下基层班组征询活动，定期到一线班组、供电所征集员工意见和建议，了解基层存在的问题和困难，挖掘基层的先进事例和典型。
3、开展班组建设、所务公开等各类民主管理员工意见征求会，听取班组员工关注的热点以及希望公开公示的内容，听取班组员工关于民主管理及班组建设的意见和建议，为深化民主管理、创新班组建设广纳建言、汇集民意。
4、开展“我为员工思想政治工作建设献计月”活动，动员全体员工特别是一线班组员工为班组建设献计献策，广泛征集合理化建设，激发班组员工参与班组建设和管理的主人翁意识和创新精神。
“说”——提高沟通能力 加强疏通引导
释义：
说得清楚，有力宣贯形势任务和企业文化；
讲得暖心，有效化解矛盾误解和思想波动。
内容：
1、强化班组集中学习制度，将形势任务和企业文化纳入班组必学和必考内容，每年开展一次全员形势任务及企业文化测试。
2、开展班组长周末讲堂、“怎样当好班组长”论坛活动，提升班组长宣贯形势任务及做好班组思想政治工作的能力。
3、开展公司领导、支部书记及政工人员下班组讲形势任务及企业文化活动，把形势任务讲深讲透，将企业文化理念通过面对面的宣讲传播到基层班组。
4、建立班组常态化谈心活动及“五必谈”制度。常态化谈心活动即；定期开展班前提醒、岗位提示、随机关心询问、集体谈话、个别谈心等活动达到交流思想、交换看法、宣传教育和疏通引导的目的；“五必谈”即：职工有苗头性、倾向性问题时必谈；职工违章违纪或受到处分时必谈；职工遇到困难或挫折，思想出现波动时必谈；职工间发生矛盾纠纷时必谈；职工岗位变动时必谈，第一时间引导情绪、疏导心理、化解矛盾。
“帮”——关心员工疾苦 解决实际困难
释义：
用心关爱，了解员工实际困难；
用力作为，帮助员工解决问题。
内容：
1、以服务员工为出发点，认真开展从常态化调研和访谈活动，认真倾听员工的心声，关心员工的疾苦冷暖，及时了解员工的实际困难。
2、畅通信息沟通渠道，发挥好基层工会组织作用，及时了解员工困难后第一时间向上级汇报，及时研究帮助解决员工实际困难的方案。
3、建立班组“五必访”制度，即：职工生病住院时必访；职工家庭不和睦时必访；职工家庭红白喜事时必访；职工家庭生活困难时必访；职工受到挫折时必访，通过及时的走访慰问，帮助员工调整心态、端正思想、稳定情绪、树立信心、激发干劲。
4、深化员工服务中心建设，针对员工的实际困难，及时开展各种政策宣传、思想疏导和扶贫济困等服务活动，帮助员工渡过难关、解决问题。
“练”——强化技能练兵 提升职业素养
释义：
勤学苦练，提高员工业务技能；
竞赛比武，全面提升职业素养。
内容：
1、加强政治理论学习，开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、抓好员工的职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，强化服务意识，自觉维护企业形象。
3、建立完善涵盖政治素养、道德素养、技能素养、文明素养等内容的班组员工职业素养题库，开展以“每日一题、每周一查、每月一考、每季一讲”为主要内容的职业素养提升活动。
4、组织班组、部门、公司等各个层面的职业素养技能竞赛和比武活动，促进班组学习培训的常态化，提升班组学习培训的效果。
“创”——积极争创典型 激发争先活力
释义：
深化创争，培塑班组先进典型；
文化引领，打造班组文化特色。
内容：
1、加强班组团队建设，构建员工思想政治工作，创建“职工小家”、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围，塑造班组良好形象，提升班组凝聚力、执行力和战斗力。
2、组织开展“企业文化进班组”系列活动，建设班组学习园地，培育符合国网核心价值观、特色鲜明的员工个人愿景和班组愿景。结合班组安全生产、优质服务、廉政建设、学习型班组建设等工作，抓点带面，着力打造一批有特色的文化班组示范点。
3、注重开展小型多样、丰富多彩的班组主题实践活动，组织员工参加义务献血、爱心捐助等活动，利用节假日、工休时间开展青年志愿者、党员服务队等服务活动，在实践中培养班组员工高尚的道德情操，在班组培育“忠诚企业、爱岗敬业、奉献社会”的良好风尚。
4、开展创建工人先锋号、党员服务队、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等先进典型创争活动，培育“争先、领先、率先”精神。宣传和学习上级表彰的各类先进典型，注重发现、挖掘、表扬班组自觉践行国家电网公司核心价值观的先进事迹和先进个人，营造“人人学习先进、人人争当先进”的氛围。
图二：员工思想政治工作“六项修炼”释图
（三）实施过程
2013年6月至10月，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市供电公司在全体班组长中开展“六项修炼”，班组长能力水平和班组队伍和谐建设有了较大的改进。但同时，班组长压力过大和“唱独角戏”的局限性逐步显现。
2013年11月起，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市供电公司开展班组思想政治工作调研，研究完善班组思政工作机制，延伸工作内容，创新工作方法，将班组长“六项修炼”深化拓展为员工思想政治工作“六项修炼”。
2014年2月，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市供电公司制定出台了《加强班组思想政治工作的实施意见》，进一步明确了班组思政工作的目的意义和内容措施，制定了班组思想政治工作责任制，明确了党委、党支部、班组长、党小组长、工会小组长等四个层面各类人员的班组思政工作责任，同时还规范制定了《班组集中学习制度》、《班组员工思想动态分析与沟通制度》、《班组“五必谈、五必访”制度》、《公司领导联系基层班组制度》等5项制度，为全面推广实施员工思想政治工作“六项修炼”提供了制度保障。
2014年2月起，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市供电公司全面推广员工思想政治工作“六项修炼”，变班组长“唱独脚戏”为党政工团齐抓共管，班组长、党小组长、工会小组长各司其责的工作局面。
三、结果成效
通过实施员工思想政治工作“六项修炼”，nba 极速体育_nba直播吧极速体育_低调看直播市供电公司班组建设水平、队伍整体素质以及和谐稳定水平有了显着提升，主要表现在三个方面：
1、维护队伍和谐稳定。通过“六项修炼”，倾听员工心声，帮助员工解决实际问题，使班组思想政治工作更加贴近实际、更加有的放矢，把“三线”工作方法真正落到实处，有利地提升了班组队伍的凝聚力、执行力和战斗力，在“五大体系”建设深化提升等各项重大改革期间未发生队伍稳定失控现象，队伍总体呈现出团结、奋发、向上的和谐风貌。
2、持续提升职业素养。通过强化“说”、“练”的修炼，引导员工树立了正确的世界观、人生观和价值观，培育了主人翁意识，树立了遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，规范了员工的服务行为，提升了员工的业务技能，在抗台保电等工作考验中展示出了供电员工“特别顾大局、特别肯吃苦、特别能战斗”的优良职业素养。
3、有力激发争先活力。“六项修炼”使班组思想政治工作更加生动、具体、实际、经常化，更好地激发了班组员工的积极性和创造力，将国网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观通过各种小型多样、丰富多彩的创争活动在班组落到实处。
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